基本方針
株式会社TRUNK（以下「当社」といいます。）は、お客様に対し、よりよいサービスを提供させていただくため、お客様およびお客様のご関係者の氏名、住所、電話番号などの個人情報（以下「個人情報」といいます。）をお預かりする場合がございます。当社は、お客様の個人情報について適切な利用・管理を行うべく、以下の取り組みを実施し、事業を行ってまいります。
- 個人情報を保護・管理する体制を確立し、適切な収集・利用・提供に関する規程を定め遵守いたします。
- 個人情報に対するリスク(個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等)に対して、合理的な対策をとり、個人情報の安全性・正確性を確保いたします。
- 個人情報に関する法令・規範を常に意識し、その内容を遵守いたします。
- 個人情報の保護を適切に行うため、常にその取り組みの改善・向上に努めます。
利用目的について
当社は、お客様の個人情報を、挙式披露宴、一般宴会・二次会等のパーティー、レストラン、ホテルの宿泊、商品の販売・レンタル、トリートメントサロンその他当社の商品・サービスの提供全般を円滑に行うために利用させていただきます。
その他、当社は次のとおり個人情報を利用させていただく場合がございます。
- 当社の商品・サービスに関するお客様へのご連絡・お問合せへの対応
- 資料・商品・プレゼント等の送付
- 当社および当社グループ会社ならびに当社の提携先企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内
- アンケートのお願い
- マーケティング活動に必要な顧客情報、市場動向等を分析する行為
共同利用および外部委託
当社は、お客様の個人情報について、上記の利用目的の範囲内で、当社グループ会社との間で共同利用させていただく場合がございます。この場合の監督者は当社といたします。
その他、当社は、上記の利用目的の範囲内で、当社の提携先企業に業務の一部を委託する場合がございます。その際は、提携先企業との間で機密保持契約を締結し、適切な監督を行います。
第三者への提供
当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、法令に定められた例外措置等による場合を除き、予めお客様の同意を得ることなく、第三者へ提供いたしません。（共同利用、外部委託する場合は除きます）。
- 当社および当社グループ会社ならびに当社の提携先企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内
- アンケートのお願い
- マーケティング活動に必要な顧客情報、市場動向等を分析する行為
個人情報の開示・訂正等について
当社は、個人情報の保護に関する法律に基づき、当社が保有する個人情報に関して、お客様ご本人から開示・訂正等のご請求があった場合には、合理的かつ必要な範囲内において速やかに対応いたします。
開示等のご請求につきましては、下記より所定書式をダウンロードしていただき、下記受付窓口までご請求ください。
手数料
1件1通につき1,000円。※郵便切手1,000円分を同封してください。
請求方法
所定書式に所定事項をご記入の上、ご本人を証明するための書類（※1）と、手数料として1,000円分の郵便切手を同封してご請求ください。
※1．ご本人を確認するための書類（運転免許証、住民票、被保険者証の写し等）
なお、行政機関等で本人確認書類を入手する際の手数料、コピー代等の費用は、お客様のご負担となります。
受付窓口
株式会社TRUNK 管理部 『個人情報ご相談窓口』
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-31-7 TRUNK(HOTEL) CAT STREET内
メールアドレス privacy@trunk-base.com
Basic Policy
TRUNK co., Ltd. (hereinafter referred to as the “Company”), in order to provide its customers with the best possible service, may collect personal information regarding customers and other individuals associated with the customers, including name, address, and phone number (hereinafter referred to as “Personal Information”). The Company is committed to safeguarding the use and management of Personal Information, and have implemented the following initiatives in conducting business.
- We will establish a system to protect and manage Personal Information, and will comply in accordance with regulations regarding the appropriate collection, use and provision of Personal Information.
- We will take reasonable measures against risks to Personal Information (unauthorized access to Personal Information, loss, destruction, alteration or leakage of Personal Information, etc.) to ensure the safety and accuracy of Personal Information.
- We will be cognizant of, and will comply with laws and regulations related to Personal Information.
- In order to properly protect Personal Information, we will continuously strive to improve and enhance efforts regarding the protection of Personal Information.
Use of Personal Information
The Company will use the Personal Information of customers to provide overall good service in wedding receptions, general banquets, after-parties, restaurant facilities, hotel accommodations, sales and rental of goods, treatment salon, and other products and services of the Company.
In addition, the Company may use Personal Information in the following ways.
- In response to the customer’s contact or inquiries regarding the Company’s products and services.
- In order to send documents, products or gifts, etc.
- To provide information regarding products and services, and campaign information from the Company, its group companies, and business partners.
- To request for participation in questionnaires.
- Marketing activities, analyzing market trends, etc.
Joint Use and Outsourcing
Within the scope of the abovementioned purposes, the Company may make joint use of Personal Information with its group companies. In such cases, the Company will serve as the supervisor.
In addition, within the scope of the abovementioned purposes, the Company may entrust a portion of its business affairs to a business partner. In such cases, a confidentiality agreement will be entered between the Company and its business partner and appropriate supervision will conducted.
Provision to Third Parties
Except in the case of exceptional measures as stipulated by laws and regulations, the Company will not provide Personal Information of customers to third parties without obtaining prior consent of customers. (Not including joint use, or outsourcing.)
- To provide information regarding products and services, and campaign information from the Company, its group companies, and business partners.
- To request for participation in questionnaires.
- Marketing activities, analyzing market trends, etc.
For Disclosure or Correction of Personal Information
In accordance with laws regarding the protection of Personal Information, the Company will respond promptly to requests of disclosure or correction, directly from the customer, in a reasonable, required range. In regard to disclosure, please download the specified form (below), and submit the request at the reception window.
How to Download the Specified Form
Please click the following link to download the specified form.
Request form for Personal Information Disclosure click here
※Displaying and printing requires Adobe Reader. Adobe Reader can be obtained at the following URL.
http://www.adobe.co.jp/products/acrobat/readstep2.html
To request a Personal Information Disclosure Form be sent by mail, please bring a postcard stating the request, or a sealed letter to the reception window. Requests can also be made via email（privacy@trunk-base.com）
Fees
1,000 yen per 1 copy. ※Please enclose 1,000 yen in postage stamp(s).
Method for Request
Please make a request for disclosure by filling out the specified information on the specified form and submitting it along with documents for proof of identity (※1), and enclose 1,000 yen in postage stamp(s).
※1. Documents for proof of identity (Copy of driver’s license, resident card, insurance card, etc.), fees to obtain identification documents from government agencies, copy fees and related expenses are the responsibility of the customer.
Reception Window
TRUNK co.,Ltd.
General Affairs Department “Personal Information Consultation Window”
TRUNK(HOTEL) CAT STREET
5-31-7 Jingumae, Shibuya-ku, Tokyo JAPAN 150-0001
Email: privacy@trunk-base.com
